Qué es Experience design para ikigai
Desde el diseño de productos hasta la optimización de procesos y la conceptualización de servicios, aplicamos nuestra metodología Life-Centered Design para asegurar que cada experiencia sea funcional y relevante.
La investigación nos permite entender los puntos de contacto críticos entre la marca y sus públicos, creando así soluciones que no solo cumplen con las expectativas, sino que las superan.
Al incorporar la empatía, el conocimiento del usuario y su contexto y el entendimiento de los objetivos empresariales, cada proyecto de Experience Design es un impulso para transformar necesidades en experiencias significativas, estableciendo conexiones reales y narrativas coherentes con los valores y propósitos de la organización.
En el núcleo de nuestro enfoque está la creencia de que el diseño va más allá de lo visual. Con cada solución elevamos la interacción entre las empresas y sus públicos, convirtiendo cada punto de contacto en una oportunidad para cautivar, inspirar y dejar una impresión duradera.
/ Producto
UX/UI
Design system
Diseño web y app
MVP y roadmap
Usabilidad
Test de usuarios
Validación de hipótesis y mercado
/ CX y servicio
Diseño de servicio
Procesos y blueprint
/ Employee experience
¿Cómo lo hacemos?
Para diseñar las mejores experiencias seguimos una serie de pasos y le damos valor a la co-creación:
01
Entendimiento de los usuarios
Necesitamos entender si la experiencia que queremos diseñar es la que realmente necesitan o esperan nuestros usuarios. Validar ese planteamiento nos permite construir soluciones adecuadas y pensar en los aspectos tácticos o funcionales de la solución: plantearnos cómo construirla
02
Co-creación
Integramos en el proceso a todos los actores necesarios para generar valor: desde Design ops a UX writing, pasando por el diseño UX/UI y los stakeholders internos, todos los perfiles implicados se orquestan para extraer todo el expertise y potenciar el proceso de diseño.
03
Con visión de negocio
Independientemente del ámbito en el que trabajemos, ya sea producto o servicio digital, customer o employee experience, tenemos en cuenta los objetivos y las capacidades internas para impulsar los objetivos de negocio que la organización se haya marcado.
